| Codice | Versione | Data | Titolo |
|---|---|---|---|
| TDSN-TC | 1.1 | 22/10/2026 | Termini e condizioni generali del servizio SaaS TDSN |
Fornitore: GLOBAL CONSULTANT di Roberto Bonadies, P. IVA IT02798810202, Via Enzo Nenci 5/A, 46034 Borgo Virgilio (MN), e-mail info@globalconsultant.eu (di seguito «Global Consultant» o «Fornitore»). Marchio del prodotto: TDSN (Transmission Data Service Network).
2.1 Global Consultant mette a disposizione del Cliente, tramite la Piattaforma, un'infrastruttura per la meccatronica delle trasmissioni, che comprende funzioni di telemetria, diagnostica e gestione documentale.
2.2 Le funzioni disponibili, i corrispettivi e le condizioni particolari dipendono dal ruolo del Cliente e sono disciplinati dal relativo Contratto di ruolo. In caso di contrasto, il Contratto di ruolo prevale sui presenti Termini.
2.3 La Piattaforma è destinata esclusivamente a imprese e professionisti che agiscono nell'ambito della propria attività. Il Cliente dichiara di non agire come consumatore.
3.1 Il contratto si conclude online, al termine della procedura di iscrizione, con l'apposizione di due spunte: la prima di accettazione del Contratto di ruolo e dei presenti Termini, la seconda di presa visione dell'informativa privacy (e, per il ruolo Officina, di accettazione dell'accordo di nomina a responsabile del trattamento).
3.2 Le spunte costituiscono firma elettronica semplice ai sensi dell'art. 3, n. 10, del Regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS) e dell'art. 20 del D.Lgs. 82/2005 (Codice dell'amministrazione digitale). Per ogni spunta la Piattaforma registra data, ora, indirizzo IP e versione del documento accettato, e conserva copia del documento nella versione accettata, consultabile dal Cliente in Console.
4.1 Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle attività svolte con esse. Deve comunicare senza ritardo a Global Consultant, all'indirizzo info@globalconsultant.eu, ogni uso non autorizzato di cui venga a conoscenza.
4.2 I dati forniti in iscrizione devono essere veritieri e aggiornati. Il Cliente si impegna a modificarli in Console quando cambiano.
5.1 I canoni e gli altri corrispettivi sono indicati nel Contratto di ruolo. Tutti gli importi sono espressi in euro e, salvo le commissioni di piattaforma di cui all'art. 5.5, si intendono IVA inclusa.
5.2 Dove previsto, il canone annuale corrisponde a dieci mensilità: due mesi sono senza canone rispetto al pagamento mensile.
5.3 Il canone è dovuto in via anticipata per il periodo scelto (mese o anno). I consumi a wallet sono addebitati sul credito prepagato secondo il Contratto di ruolo.
5.4 In caso di mancato pagamento del canone o delle commissioni di piattaforma, Global Consultant può sospendere l'accesso alle funzioni a pagamento dopo averne dato avviso al Cliente tramite e-mail o Console. L'accesso è ripristinato al pagamento di quanto dovuto. Restano sempre consultabili ed esportabili i documenti già prodotti dal Cliente.
5.5 Commissioni di piattaforma. Le commissioni di piattaforma previste dal Contratto di ruolo (Revisore Partner, Ricambista, Fornitore di apparati) sono espresse al netto dell'IVA: l'IVA di legge si aggiunge sempre alla commissione e non è mai compresa nella percentuale. La base di calcolo è l'importo della lavorazione IVA esclusa per il Revisore Partner e il prezzo di vendita IVA inclusa per Ricambista e Fornitore di apparati. I canoni, l'attestato di manutenzione (7,50 €) e le commesse chiuse prima del 22/10/2026 (50,00 €) restano invece espressi IVA inclusa.
5.6 Chiusura mensile e addebito SEPA. Alle ore 00:00 (ora di Roma) del giorno 1 di ogni mese si chiude il mese precedente: la Piattaforma somma le commissioni confermate maturate in quel mese e avvia automaticamente un addebito diretto SEPA Core di pari importo, IVA compresa, sul conto corrente indicato dal Cliente nella pagina «Dati di addebito» della Console, con causale «Commissioni TDSN» seguita dal mese di riferimento. Il riepilogo mensile delle commissioni è consultabile in Console.
5.7 Importi minimi e importi in sospeso. Se l'importo del mese è inferiore a 0,50 €, l'addebito non viene eseguito e l'importo si somma a quello del mese successivo. Se alla chiusura del mese il Cliente non ha inserito l'IBAN, l'importo resta in sospeso e si somma allo stesso modo al mese successivo, fermo quanto previsto all'art. 5.8.
5.8 IBAN e mandato durante la prova. Il Cliente con ruolo Revisore Partner, Ricambista o Fornitore di apparati inserisce l'IBAN e sottoscrive il mandato di addebito SEPA nella pagina «Dati di addebito» entro i 12 giorni di prova gratuita. Durante la prova la Console funziona anche senza IBAN. Trascorsi i 12 giorni senza IBAN, a ogni accesso la Console si apre sulla pagina dell'account e blocca tutte le altre funzioni fino all'inserimento dell'IBAN e del mandato. Restano sempre consultabili ed esportabili i documenti già prodotti dal Cliente. Il presente articolo non si applica al ruolo Officina.
5.9 Contestazioni e insoluti. Il Cliente può contestare le voci del riepilogo mensile per iscritto, via email o PEC agli indirizzi TDSN indicati nella pagina Contatti del sito, entro 15 giorni dall'addebito; le voci non contestate entro tale termine si intendono accettate. La contestazione non sospende automaticamente l'addebito. Se la contestazione è accolta, TDSN rimborsa la differenza o la accredita sull'addebito del mese successivo. In caso di addebito respinto o revocato senza giustificato motivo si applica l'art. 5.4.
6.1 Il contratto ha la durata del periodo di abbonamento scelto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente per un periodo di pari durata, salvo disdetta.
6.2 Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dalla Console; la disdetta ha effetto alla scadenza del periodo in corso. I canoni già pagati per il periodo in corso non sono rimborsati, salvo quanto previsto all'art. 9.3.
6.3 Global Consultant può recedere dandone comunicazione al Cliente con effetto alla scadenza del periodo in corso. Può inoltre risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c. in caso di uso illecito della Piattaforma, violazione dell'art. 8 o mancato pagamento protratto dopo la sospensione di cui all'art. 5.4.
6.4 Alla cessazione, il Cliente può esportare dalla Console i propri documenti fino alla data di effetto. I dati sono poi trattati secondo l'informativa privacy (TDSN-PRIV).
7.1 L'infrastruttura TDSN, il software, il marchio TDSN, i database (anche ai sensi degli artt. 64-quinquies e 102-bis della legge 633/1941), Génie e tutti i relativi contenuti e sviluppi sono e restano di titolarità esclusiva di Global Consultant.
7.2 Al Cliente è concessa una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del contratto, per le sole finalità della propria attività professionale.
7.3 I dati inseriti dal Cliente restano del Cliente. Il Cliente concede a Global Consultant il diritto di trattarli nei limiti necessari a erogare il servizio, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
È vietato: (a) usare la Piattaforma per finalità illecite; (b) tentare di accedere ad aree o dati non autorizzati; (c) copiare, decompilare o estrarre in modo sistematico il software o i database, salvo i casi consentiti dalla legge; (d) cedere o condividere le credenziali con terzi non autorizzati; (e) caricare contenuti che violino diritti di terzi.
9.1 Global Consultant si impegna a mantenere la Piattaforma disponibile con continuità e a eseguire gli interventi con la diligenza professionale richiesta dall'art. 1176, secondo comma, c.c. Non è prevista una percentuale garantita di disponibilità.
9.2 Possono essere necessari interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Le manutenzioni programmate sono comunicate in anticipo tramite Console o e-mail e, per quanto possibile, collocate in fasce orarie di minor utilizzo. Le manutenzioni urgenti per ragioni di sicurezza possono essere eseguite senza preavviso.
9.3 Se un'interruzione imputabile a Global Consultant impedisce l'uso delle funzioni principali per un periodo significativo, il Cliente può chiedere una riduzione proporzionale del canone per il periodo di mancato servizio.
10.1 Global Consultant risponde dell'esecuzione del servizio secondo le norme di legge. Non risponde delle interruzioni o dei malfunzionamenti dovuti a cause a essa non imputabili, tra cui: guasti o rallentamenti delle reti di telecomunicazione, della connettività internet o delle reti elettriche esterne; malfunzionamenti di apparati, dispositivi o connessioni del Cliente; caso fortuito e forza maggiore.
10.2 Fuori dai casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), la responsabilità di Global Consultant verso il Cliente per danni derivanti dal contratto è limitata all'importo dei canoni effettivamente pagati dal Cliente nei dodici mesi precedenti l'evento. Sono esclusi i danni indiretti, compreso il mancato guadagno, salvo dolo o colpa grave.
10.3 Le limitazioni del presente articolo non si applicano ai danni alla persona, né ai casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità.
11.1 Génie è un sistema di intelligenza artificiale: il Cliente è informato che interagisce con un sistema automatizzato, anche ai fini dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689.
11.2 Le risposte di Génie, i semafori dei codici guasto, i valori di coppia e i volumi indicati in Piattaforma sono supporto documentale. Non sostituiscono la valutazione professionale del Cliente, che resta responsabile delle decisioni tecniche e degli interventi eseguiti. La Piattaforma non garantisce risultati né previsioni sull'esito degli interventi.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy (TDSN-PRIV) e nella cookie policy (TDSN-COOK). Per i dati che l'Officina tratta come titolare tramite la Piattaforma si applica l'accordo di nomina a responsabile del trattamento (TDSN-DPA).
13.1 Global Consultant può modificare i presenti Termini, i Contratti di ruolo e i corrispettivi, comunicando le modifiche in Console e via e-mail prima della loro entrata in vigore. Le modifiche ai corrispettivi hanno effetto dal rinnovo successivo alla comunicazione.
13.2 Il Cliente che non accetta le modifiche può recedere senza penali, con effetto dalla data di entrata in vigore delle modifiche stesse. La nuova versione è sottoposta ad accettazione con le modalità dell'art. 3.
Le comunicazioni a Global Consultant si inviano a info@globalconsultant.eu. Le comunicazioni al Cliente sono inviate all'indirizzo e-mail indicato in iscrizione e/o tramite Console.
15.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.
15.2 Per ogni controversia relativa al contratto è competente in via esclusiva il Foro di Mantova.
Le clausole del presente documento che richiedono approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. (artt. 5.4, 5.6, 5.8, 6.3, 10, 13 e 15.2) sono richiamate nella spunta di accettazione di ciascun Contratto di ruolo.